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      內江稅務推出“查稅一點通”網絡機器人開啟“智能稅務”新模式

      發布日期: 2019-04-16      來源:市稅務局      背景色:              

        為進一步提升納稅服務水平,強化稅收政策和業務宣傳,確保減稅降費各項政策精準落地,內江稅務銳意創新,開發“查稅一點通”稅務網絡機器人,著力扮演好“三種角色”,以“互聯網+稅務”開啟“智能稅務”新模式。

        有問題,貼心“客服”來解答。在線咨詢更便捷。納稅人隨時隨地可通過文字輸入和語言錄入兩種方式進行提問,稅務機器人在一秒內給予回復,快速解決納稅人的所急所惑,打破傳統咨詢時間和空間的局限;權威解答更準確。稅務機器人以現有法規庫為知識庫,通過關鍵詞匹配,準確解答各類稅費政策、操作問題,彌補人工解答隨意、易錯等缺陷;“VIP”服務更優質。稅務機器人為納稅人提供一對一咨詢服務,回復內容既精準又精煉,同時具有“易讀、易懂、可重復,易保存”的特點,相比傳統咨詢服務,更體現個性化。

        有新政,智能“老師”來推送。稅收新政宣傳快。稅務機器人知識庫與總局、省局法規庫同步更新,第一時間向納稅人推送稅收新政及疑問解答,使新政宣傳更快;稅收熱點延伸廣。系統具有逐鍵聯想功能,納稅人在文字輸入時,系統自動推薦相似問題,呈現同一政策熱點疑問及解答,輔導納稅人系統、深入理解政策;稅收難點指導強。稅務機關根據后臺取數,實時掌握問題咨詢的總量和明細,收集納稅人咨詢較多的疑點難點問題,形成疑難解答集錦,同步推送到微信、微博、門戶網等平臺,讓稅法宣傳更高效。

        有風險,免費“顧問”來籌劃。程序風險全規避。通過及時咨詢涉稅業務,納稅人可規避資料不齊、程序不對、資質不符,時間有誤等重復辦稅的風險,節約納稅人辦稅時間,減輕納稅人的負擔;計算風險可防控。納稅人根據最新的政策推送,能及時了解政策及申報表的變化,提升稅款計算及申報的準確性;稅務機器人還設置“個稅計算器”,可自動計算出個稅應納稅額,讓納稅人對操作一算即會,對稅款一目了然。重點風險預提醒。稅務機器人按期推送各稅種重點風險點,關聯推送違規違法涉稅行為的法律情形,及時提醒納稅人注意防范涉稅風險,幫助納稅人規避法律風險,提升稅法遵

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